Mesafeli Satış Sözleşmesi
ROBOKON MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıdaki taraflar arasında, internet sitesi üzerinden elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Firma / Marka: Robokon
E-posta: noreply@robokon.net
Telefon: 0551 639 98 61
İnternet Sitesi: www.robokon.net
ALICI
Alıcının sipariş sırasında internet sitesi üzerinden bildirdiği ad, soyad/unvan, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.
Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları hakkında bilgilendirildiğini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.
2. TANIMLAR
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal veya hizmet sunan Robokon’u,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla satın alan veya kullanan gerçek veya tüzel kişiyi,
SİTE: www.robokon.net internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet siparişi veren kişiyi,
SÖZLEŞME: SATICI ile ALICI arasında elektronik ortamda kurulan işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,
MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme, ALICI’nın www.robokon.net internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Ürünlerin satış fiyatları internet sitesinde sipariş sırasında gösterilir. Kampanyalı ürünlerde kampanya koşulları ayrıca belirtilir.
4. SATICI BİLGİLERİ
Firma / Marka: Robokon
E-posta: noreply@robokon.net
Telefon: 0551 639 98 61
İnternet Sitesi: www.robokon.net
5. ALICI BİLGİLERİ
Alıcının sipariş sırasında sisteme girdiği bilgiler esas alınır.
Ad / Soyad veya Unvan: Sipariş sırasında belirtilir.
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilir.
Telefon: Sipariş sırasında belirtilir.
E-posta: Sipariş sırasında belirtilir.
6. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
6.1.
Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi ve diğer temel özellikleri www.robokon.net internet sitesindeki ürün sayfasında belirtilmektedir.
6.2.
Ürünün vergiler dahil satış fiyatı, siparişin oluşturulduğu sırada ALICI’ya gösterilir.
6.3.
Siparişe ilişkin bilgiler aşağıdaki şekilde belirlenir:
Ürün / Ürünler: Sipariş detayında belirtilir.
Adet: Sipariş detayında belirtilir.
Birim Fiyat: Sipariş detayında belirtilir.
Ara Toplam: Sipariş detayında belirtilir.
Kargo Ücreti: Sipariş sırasında belirtilir.
Toplam Tutar: Sipariş sırasında belirtilir.
Ödeme Şekli: Sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi.
Teslimat Adresi: ALICI tarafından belirtilen adres.
Fatura Adresi: ALICI tarafından belirtilen adres.
Sipariş Tarihi: Sipariş oluşturma tarihi.
Teslimat: Sipariş sırasında belirtilen teslimat koşullarına göre gerçekleştirilir.
6.4.
Kargo ücretinin ALICI veya SATICI tarafından karşılanacağı, sipariş öncesinde internet sitesinde belirtilir.
7. FATURA BİLGİLERİ
Fatura, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgileri doğrultusunda düzenlenir.
Ad / Soyad veya Unvan: Sipariş sırasında belirtilir.
Fatura Adresi: Sipariş sırasında belirtilir.
Telefon: Sipariş sırasında belirtilir.
E-posta: Sipariş sırasında belirtilir.
Fatura, mevzuata ve elektronik fatura/e-arşiv fatura uygulamalarına uygun şekilde elektronik veya fiziki olarak düzenlenebilir.
8. GİZLİLİK, KİŞİSEL VERİLER VE ELEKTRONİK İLETİŞİMLER
8.1.
ALICI tarafından internet sitesine girilen kişisel bilgiler ve sipariş bilgileri, yürürlükteki mevzuata ve KVKK hükümlerine uygun şekilde işlenir.
8.2.
ALICI’nın kişisel verileri; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetlerin geliştirilmesi gibi amaçlarla işlenebilir.
8.3.
Ticari elektronik ileti gönderimi, gerekli izinlerin alınması ve yürürlükteki mevzuata uygun olması şartıyla gerçekleştirilebilir. ALICI, gönderilen ticari elektronik iletilerde bulunan ret yöntemlerini kullanarak ileti almayı durdurabilir.
8.4.
ALICI, kişisel verilerinin işlenmesiyle ilgili KVKK kapsamında sahip olduğu hakları kullanabilir. Ayrıntılı bilgiler internet sitesinde yer alan Kişisel Veriler Politikası / KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmaktadır.
8.5.
www.robokon.net internet sitesindeki içerik, tasarım, logo, görseller, metinler ve diğer fikri ve sınai haklar, üçüncü kişilere ait olanlar hariç olmak üzere Robokon’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.
8.6.
İnternet sitesinden üçüncü taraf internet sitelerine bağlantı verilmesi halinde, ilgili sitelerin kendi gizlilik ve kullanım koşulları geçerlidir.
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1.
ALICI; ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimat koşullarını ve cayma hakkına ilişkin bilgileri sipariş öncesinde okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
9.2.
Sözleşme konusu ürün, aksi belirtilmediği sürece mevzuatta öngörülen 30 günlük azami süre içerisinde ALICI’ya veya ALICI’nın belirlediği kişi/kuruluşa teslim edilir.
9.3.
SATICI, sipariş konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen özelliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve ilgili belgeleriyle birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
9.4.
Sözleşme konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya bildirmek ve tahsil edilen bedelleri mevzuatta belirtilen süre içerisinde iade etmekle yükümlüdür.
9.5.
ALICI’nın sipariş bedelini ödememesi veya ödeme işleminin geçersiz olması halinde, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.
9.6.
Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve sözleşmenin ifasını engelleyen mücbir sebepler nedeniyle teslimatın gecikmesi halinde SATICI, durumu ALICI’ya mümkün olan en kısa sürede bildirir.
9.7.
ALICI, teslim aldığı ürünü makul süre içerisinde kontrol etmelidir. Kargo sırasında meydana geldiği açıkça görülen hasarlarda, kargo görevlisine durumun bildirilmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenlenmesi önerilir.
Ürünün ayıplı olması halinde ALICI’nın 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu haklar saklıdır.
9.8.
ALICI’nın internet sitesinde verdiği bilgilerin doğru ve güncel olması kendi sorumluluğundadır.
9.9.
SATICI, ALICI ile sipariş ve satış sürecinin yürütülmesi için e-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden iletişim kurabilir.
Ticari elektronik ileti gönderimleri ise yürürlükteki mevzuat ve gerekli izinler kapsamında gerçekleştirilir.
10. CAYMA HAKKI
10.1.
ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
ALICI, ürünün tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.
10.2.
Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya açık bir cayma bildirimi göndermesi yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:
E-posta: noreply@robokon.net
Cayma hakkının telefonla kullanılması yerine yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı üzerinden bildirim yapılması gerekir.
10.3.
ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren, SATICI’nın malı kendisinin geri alacağına ilişkin bir teklifi bulunmadığı sürece, ürünü 10 gün içerisinde SATICI’ya göndermekle yükümlüdür.
10.4.
Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün mümkün olduğunca faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve diğer parçalarıyla birlikte iade edilmesi gerekir.
Ancak ürünün mevzuata uygun şekilde kullanılması nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
11. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının istisna edildiği ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bunlara örnek olarak;
-
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
-
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
-
Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
-
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
-
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler,
-
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
-
Mevzuatta belirtilen diğer istisna kapsamındaki mal ve hizmetler